Política de privacidad
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
En Greta Müm nos tomamos en serio la protección de tus datos. Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas esta web, para qué, con qué base legal y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Her Profesional S.L. (nombre comercial: Greta Müm) · CIF B06777122
Avenida de la Constitución, 11 · 06800 Mérida (Badajoz)
Correo electrónico: hola@gretamum.com · Teléfono: 924 370 647
2. Qué datos tratamos y para qué
| Tratamiento | Datos | Finalidad y base legal | Conservación |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, correo electrónico, asunto y mensaje | Atender tu consulta. Base: tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD) y, si solicitas información sobre un servicio, la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b). | El tiempo necesario para atender tu consulta y, después, bloqueados durante los plazos legales de prescripción. |
| Reservas de cita (Booksy) | Los que introduces en Booksy: nombre, contacto, servicio y hora | Gestionar tu cita y prestarte el servicio. Base: ejecución del contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b). | Mientras dure la relación y durante los plazos legales. |
| Tu número de teléfono y el contenido de los mensajes que nos envíes | Responder a tus mensajes. Base: tu consentimiento al iniciar la conversación (art. 6.1.a). | El tiempo necesario para atender tu consulta. | |
| Analítica y publicidad | Identificadores online e información de navegación (cookies) | Conocer cómo se usa la web y medir campañas. Base: tu consentimiento (art. 6.1.a), que solo pedimos mediante el aviso de cookies. | Según se detalla en la política de cookies. |
Los campos del formulario marcados como obligatorios son necesarios para poder responderte; si no los facilitas, no podremos atender tu consulta.
3. Destinatarios
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio, intervienen proveedores que actúan como encargados del tratamiento o responsables independientes:
- Cloudflare, Inc.: alojamiento y distribución de la web.
- Proveedor de envío de correo electrónico: para hacernos llegar los mensajes del formulario.
- Booksy: plataforma de reservas, responsable de los datos que introduces al reservar según su propia política de privacidad.
- Meta Platforms (WhatsApp, Facebook, Instagram) y Google (Analytics): solo en los supuestos descritos arriba.
4. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores están establecidos en Estados Unidos. Las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
5. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@gretamum.com e indicando el derecho que quieres ejercer. Retirar el consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Menores
Si tienes menos de 14 años, necesitamos el consentimiento de tu madre, padre o tutor legal para tratar tus datos. Las citas de corte infantil deben reservarse por una persona adulta responsable.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido al panel de administración y conservación limitada.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Siempre indicaremos aquí la fecha de la última revisión.